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주문하신 모든 미사용 상품의 반품은 배송 받은 일로부터 7일내 가능합니다.
반품 사유 관련 반품 택배비가 부과될 수 있으며, 사용하신 제품의 반품은 불가합니다.
다만, 아래 사항에 해당 되는 경우는 그 조건에 따라 반품이 가능합니다.
고객의 변심에 의한 반품/교환 미사용 제품인 경우 배송 받은 날로부터 7일내 가능하며, 반품 왕복 배송비 5천원이 부과되오니 참고 부탁드립니다.

반품절차
소비자 보호를 위해 규정한 제반 법규를 준수합니다.
반품 배송비는 반품 사유에 따라 달라지게 됩니다.
제품 자체에 이상이 있거나, 파손, 오배송이었을 경우 모델로에서 전액을 부담하지만, 개인적인 사유로 교환이나 환불을 원하실 경우 왕복 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

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제품 사용 시 일시적인 반응으로 피부에 맞지 않는 경우가 있습니다.
제품 사용을 일시적으로 중지하였다가 재 사용시에도 피부에 맞지 않는다면 아래의 사항에 해당하시는 고객님께는 트러블과 관련한 반품처리 제도를 시행하고 있습니다.

* 모델로 화장품을 구매하여 사용한 후 피부 트러블이 발생한 경우
- 구매한 상품에 대한 취소처리 및 수거 & 환불 처리
- 상품 수령일로 부터 20일 이내/제품 내용물이 2/3이상 남아있는 경우
- 의사소견서(병원명, 담당의사명, 병원전화번호, 병명 기재),
약제비 세부 영수증(결제영수증 증빙 불가)
(화장품 사용으로인한 피부 트러블을 증명할 서류 / 건강보험이 적용되는 급여 범위내 보상가능, 비금여부분 보상 불가)
- 고객센터 02-543-5200으로 또는 카카오톡플러스친구연락
해주시면 안내 도와드립니다.
- 보상 제외 대상
1. 구입상품과 관련없이 발생한 피부질환
2. 구입상품의 주의사항등 안내된 내용을 지키지 않아 발생한 피부트러블
기타 휴대폰결제 : 전체취소만 가능(부분취소 불가능),
월이 지난경우 취소불가 무통장 입금으로 접수필요
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